Юридические документы - Чистота

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – “Соглашение”) регулирует взаимоотношения между ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”) и пользователем (далее – “Пользователь”) www.oneclean.shop и бота t.me/OneCleanShop_bot (далее “Платформ”) по вопросам использования интернет-магазина для продажи бытовой химии, автокосметики, детейлинга, оборудования и других товаров.

Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Пользователь, воспользовавшись любым из функциональных возможностей Платформ, подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения.

Регистрация на платформах

2.1. Для регистрации на платформах Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию о себе.
2.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и их неразглашение третьим лицам.

Порядок оформления заказа

3.1. Оформление заказа осуществляется через корзину на платформах.
3.2. После оформления заказа Пользователь получает подтверждение на электронную почту.
3.3. Компания оставляет за собой право отказаться от исполнения заказа в случае отсутствия товара на складе или по другим причинам.

Доставка и оплата

4.1. Доставка товаров осуществляется в соответствии с условиями, указанными на платформах.
4.2. Оплата заказа возможна любым из способов, предложенных на платформах.
4.3. Компания не несет ответственность за задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (курьерских служб, почтовых операторов и т.д.).

Возврат товаров и средств

5.1. Пользователь имеет право на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или иным согласованным способом.

Ответственность сторон

6.1. Компания не несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в результате использования платформ.
6.2. В случае нарушения условий Соглашения Пользователь обязуется возместить Компании причиненные убытки.

Конфиденциальность

7.1. Компания обязуется не раскрывать личные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Пользователь обязуется не разглашать информацию, полученную от Компании, третьим лицам.

Заключительные положения

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оферта (Публичная оферта)

Настоящий документ является публичной офертой (далее – “Оферта”) и предлагает пользователям Платформ заключить договор купли-продажи товаров, представленных на платформах, с ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”). Компания является официальным дилером компании Vortex и предлагает продукцию бытовой химии, автокосметики, детейлинга, оборудования и других товаров.

Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Компании, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Оферте, включая все приложения.
1.2. Оферта считается акцептованной (принятой) Пользователем с момента оформления им заказа на Платформах.

Предмет договора

2.1. Компания обязуется передать в собственность Пользователя товары, выбранные на Платформах, а Пользователь обязуется оплатить и принять такие товары в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Оформление и выполнение заказа

3.1. Пользователь оформляет заказ через Платформы, заполнив соответствующую форму.
3.2. После оформления заказа Компания направляет Пользователю подтверждение на указанную при регистрации электронную почту.

Цена и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается на Платформах в момент оформления заказа.
4.2. Оплата осуществляется любым из предложенных на Платформах способов.

Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется на условиях, указанных на Платформах, в зависимости от региона доставки и условий выбранного Пользователем способа доставки.
5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи товара перевозчику.

Возврат и обмен товара

6.1. Пользователь имеет право на возврат и обмен товара в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или иным согласованным способом.

Ответственность сторон

7.1. Компания не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем в результате использования Платформ.
7.2. В случае нарушения условий Оферты Пользователь обязуется возместить Компании причиненные убытки.

Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Компания обязуется не раскрывать личные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь обязуется не разглашать информацию, полученную от Компании, третьим лицам.

Заключительные положения

9.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователя.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Офертой, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Правила оплаты и доставки

Настоящие правила оплаты и доставки (далее – “Правила”) регулируют порядок оплаты и доставки товаров, приобретенных в Платформах, юридическим лицом ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”), являющейся официальным дилером компании Vortex.

Оплата

1.1. Способы оплаты
1.1.1. Оплата товаров возможна следующими способами: банковская карта (Visa, MasterCard, МИР), наличные, банковский перевод.
1.1.2. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы, обеспечивающие безопасность и конфиденциальность данных.

1.2. Порядок оплаты
1.2.1. Пользователь выбирает способ оплаты при оформлении заказа на Платформах.
1.2.2. После выбора способа оплаты и подтверждения заказа Пользователь перенаправляется на страницу платежной системы для завершения оплаты.

1.3. Подтверждение оплаты
1.3.1. После успешной оплаты на электронную почту Пользователя отправляется подтверждение оплаты.
1.3.2. Компания оставляет за собой право запросить дополнительную информацию для подтверждения заказа при необходимости.

Доставка

2.1. Способы доставки
2.1.1. Доставка товаров осуществляется курьерской службой или самовывозом из пунктов выдачи.
2.1.2. Пользователь выбирает способ доставки при оформлении заказа на Платформах.

2.2. Сроки доставки
2.2.1. Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки. Средний срок доставки составляет от 2 до 10 рабочих дней.
2.2.2. Компания не несет ответственность за задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (курьерских служб, почтовых операторов и т.д.).

2.3. Стоимость доставки
2.3.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона и веса товара.
2.3.2. В некоторых случаях возможна бесплатная доставка при выполнении условий, указанных на Платформах (например, при заказе на определенную сумму).

2.4. Получение заказа
2.4.1. При получении заказа Пользователь должен проверить целостность упаковки и соответствие содержимого заказу.
2.4.2. В случае обнаружения повреждений или несоответствия заказа Пользователь имеет право отказаться от получения товара и составить акт о нарушении.

Возврат и обмен товаров

3.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, указанными на Платформах.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – “Политика”) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Платформ , принадлежащего ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”). Компания является официальным дилером компании Vortex и предлагает продукцию бытовой химии, автокосметики, детейлинга, оборудования и других товаров.

Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите персональных данных.
1.2. Использование Платформ означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

Сбор персональных данных

2.1. Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных пользователей исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой.
2.2. Персональные данные включают, но не ограничиваются: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.

Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

Оформление и исполнение заказов;
Улучшение качества обслуживания;
Уведомление пользователей о статусе заказа;
Информирование пользователей о новых продуктах, акциях и предложениях;
Анализ и улучшение работы Платформ.

Защита персональных данных

4.1. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.2. Доступ к персональным данным пользователей имеют только уполномоченные сотрудники Компании.

Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.2. Передача персональных данных возможна в следующих случаях:

Пользователь выразил согласие на такие действия;
Передача необходима для выполнения заказа Пользователя;
Передача осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

Использование файлов cookie

6.1. Платформы использует файлы cookie для сбора информации о пользователях.
6.2. Пользователь может настроить браузер на отказ от использования файлов cookie, однако это может привести к ограничению функциональности Платформ.

Права пользователей

7.1. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их изменение и удаление.
7.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив соответствующее уведомление Компании.

Изменения в Политике

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
8.2. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформах.

Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящая Политика использования cookies (далее – “Политика”) определяет порядок использования файлов cookies на Платформах, принадлежащем ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”). Компания является официальным дилером компании Vortex и предлагает продукцию бытовой химии, автокосметики, детейлинга, оборудования и других товаров.

Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Используя Платформы, Пользователь дает согласие на использование файлов cookies в соответствии с настоящей Политикой.

Что такое cookies

2.1. Файлы cookies – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Платформ.
2.2. Cookies позволяют Платформам распознавать устройство Пользователя и запоминать определенную информацию о его действиях и предпочтениях.

Типы файлов cookies

3.1. Необходимые cookies Эти cookies необходимы для работы Платформ и позволяют Пользователю перемещаться по страницам, а также пользоваться основными функциями Платформ.

3.2. Функциональные cookies Эти cookies позволяют запоминать выборы Пользователя (например, язык или регион) и предоставлять улучшенные, персонализированные функции.

3.3. Аналитические cookies Эти cookies собирают информацию о том, как Пользователи используют Платформы, например, какие страницы посещают чаще всего, и помогают улучшить работу Сайта.

3.4. Рекламные cookies Эти cookies используются для показа рекламных объявлений, которые могут быть интересны Пользователю, на основе его предпочтений и поведения на Платформах.

Управление файлами cookies

4.1. Пользователь может управлять файлами cookies и/или удалять их по своему усмотрению. Подробнее об этом можно узнать на сайте www.aboutcookies.org.
4.2. Удаление файлов cookies или отказ от их использования могут привести к ухудшению функциональности Платформ и ограничению доступа к некоторым его частям.

Использование данных, собранных с помощью cookies

5.1. Данные, собранные с помощью cookies, используются исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
5.2. Компания не передает данные, собранные с помощью cookies, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Изменения в Политике

6.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
6.2. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформах.

Контактная информация

7.1. По вопросам, связанным с использованием файлов cookies, Пользователь может обращаться к Компании по электронной почте market@oneclean.shop.

Правила обработки персональных данных

Настоящие Правила обработки персональных данных (далее – “Правила”) определяют порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей Платформ, принадлежащего ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”). Компания является официальным дилером компании Vortex и предлагает продукцию бытовой химии, автокосметики, детейлинга, оборудования и других товаров.

Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите персональных данных.
1.2. Использование Платформ означает согласие пользователя с настоящими Правилами.

Сбор персональных данных

2.1. Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных пользователей исключительно в целях, предусмотренных настоящими Правилами.
2.2. Персональные данные включают, но не ограничиваются: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, сведения о заказах.

Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

Оформление и исполнение заказов;
Улучшение качества обслуживания;
Уведомление пользователей о статусе заказа;
Информирование пользователей о новых продуктах, акциях и предложениях;
Анализ и улучшение работы Платформ.

Обработка и хранение персональных данных

4.1. Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Персональные данные пользователей хранятся в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

Защита персональных данных

5.1. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.2. Доступ к персональным данным пользователей имеют только уполномоченные сотрудники Компании.

Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Компания не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.2. Передача персональных данных возможна в следующих случаях:

Пользователь выразил согласие на такие действия;
Передача необходима для выполнения заказа Пользователя;
Передача осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

Права пользователей

Изменения в Правилах

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления пользователей.
8.2. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформах.

Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящими Правилами, подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Политика возврата и обмена

Настоящая Политика возврата и обмена (далее – “Политика”) определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретенных на Платформах, юридическим лицом ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”), являющейся официальным дилером компании Vortex.

Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Использование Платформ означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

Условия возврата и обмена товара

2.1. Возврат товара
2.1.1. Пользователь имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
2.1.2. Возврат товара осуществляется за счет Пользователя, если иное не предусмотрено договором.

2.2. Обмен товара
2.2.1. Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
2.2.2. В случае обмена товара доставка нового товара осуществляется за счет Пользователя, если иное не предусмотрено договором.

Порядок возврата и обмена товара

3.1. Запрос на возврат или обмен
3.1.1. Пользователь должен направить запрос на возврат или обмен товара через форму обратной связи на Платформах или по электронной почте market@oneclean.shop.
3.1.2. В запросе необходимо указать номер заказа, наименование товара, причину возврата или обмена и приложить документ, подтверждающий факт и условия покупки.

3.2. Возврат средств
3.2.1. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или иным согласованным способом.
3.2.2. Срок возврата средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.

Товары ненадлежащего качества

4.1. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1.1. В случае получения товара ненадлежащего качества Пользователь имеет право на возврат товара и полный возврат средств или обмен на аналогичный товар.
4.1.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Компании.

4.2. Процедура возврата товара ненадлежащего качества
4.2.1. Пользователь должен направить запрос на возврат товара ненадлежащего качества через форму обратной связи на Платформах или по электронной почте market@oneclean.shop.
4.2.2. В запросе необходимо указать номер заказа, наименование товара, описание дефекта и приложить документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Контактная информация

5.1. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товаров, Пользователь может обращаться по электронной почте market@oneclean.shop.

Гарантийные обязательства

Настоящие Гарантийные обязательства (далее – “Обязательства”) определяют условия предоставления гарантий на товары, приобретенные на Платформах, юридическим лицом ООО “Компания “Молочный Стандарт” (далее – “Компания”), являющейся официальным дилером компании Vortex.

Общие положения

1.1. Настоящие Обязательства разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Использование Платформ и покупка товаров означает согласие пользователя с настоящими Обязательствами.

Гарантия на товары

2.1. Все товары, представленные в Платформах, подлежат гарантии в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями производителей.
2.2. Гарантийный срок на товары составляет 12 месяцев с момента приобретения, если иное не указано в сопроводительной документации.

Условия предоставления гарантии

3.1. Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя или поставщика.
3.2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических повреждений, воздействия внешних факторов (влага, температура, химические вещества) или естественного износа.

Порядок обращения по гарантийному случаю

4.1. В случае обнаружения дефектов товара в период гарантийного срока пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки интернет-магазина через форму обратной связи на Платформах или по электронной почте market@oneclean.shop.
4.2. Пользователь должен предоставить:

Документ, подтверждающий покупку товара (чек, квитанция);
Описание дефекта и обстоятельств его обнаружения;
Фотографии или видео, подтверждающие наличие дефекта (по возможности).

4.3. После получения обращения Компания проводит проверку на соответствие гарантийным условиям и при необходимости направляет товар на экспертизу.

Ремонт и замена товара

5.1. В случае подтверждения гарантийного случая Компания обязуется отремонтировать или заменить товар за свой счет.
5.2. Сроки ремонта или замены зависят от наличия запчастей и/или товара на складе и могут составлять до 30 дней с момента получения товара Компанией.

Возврат средств

6.1. В случае невозможности ремонта или замены товара Пользователь имеет право на возврат средств.
6.2. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или иным согласованным способом в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Контактная информация

7.1. По всем вопросам, связанным с гарантийными обязательствами, Пользователь может обращаться по электронной почте market@oneclean.shop.

Информация о продавце

ООО “Компания “Молочный Стандарт” является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания осуществляет свою деятельность как официальный дилер компании Vortex и предлагает широкий ассортимент продукции, включая бытовую химию, автокосметику, средства для детейлинга, оборудование и другие товары.

Название компании: ООО “Компания “Молочный Стандарт”
Юридический адрес: 272312, Запорожская область, М.Р-Н МЕЛИТОПОЛЬСКИЙ, Г.П. МЕЛИТОПОЛЬСКОЕ, Г. МЕЛИТОПОЛЬ, УЛ. ПАВЛА СУДОПЛАТОВА, Д. 15/26
ИНН: 9001000708
ОГРН: 1229000000877
Банковские реквизиты:
- Банк: ПАО “Промсвязьбанк”, г. Москва
- БИК: 044525555
- Корреспондентский счет: 30101810400000000555
- Расчетный счет: 40702810600000311480
Контактная информация:
- Телефон: +7(990) 288-02-88
- Электронная почта: market@oneclean.shop
- Адрес для корреспонденции: Запорожская область, М.Р-Н МЕЛИТОПОЛЬСКИЙ, Г.П. МЕЛИТОПОЛЬСКОЕ, Г. МЕЛИТОПОЛЬ проспект Богдана-Хмельницкого 90.
Часы работы:
- Понедельник – Пятница: 8:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Описание деятельности: ООО “Компания “Молочный Стандарт” специализируется на продаже бытовой химии, автокосметики, средств для детейлинга, оборудования и других товаров. Мы стремимся предложить нашим клиентам продукцию высокого качества по конкурентоспособным ценам. Как официальный дилер компании Vortex, мы гарантируем оригинальность и надежность нашей продукции.